Es importante que al hablar con un  chatbot conversacional, este sea capaz de entender las preguntas que le realiza el usuario íntegramente, y no solo reconocer palabras clave para ofrecer respuestas rápidas extraídas de un documento de preguntas frecuentes.

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Es por eso que un buen asistente virtual debe reconocer el contexto de la conversación para proporcionar las respuestas lo más exactas posibles y así solucionar correctamente las incidencias de los usuarios. 

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Por ese motivo animamos a todo el mundo a que mantenga una conversación con una de estas IA conversacionales, y así determinar su capacidad de entendimiento. 

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Tambien ofrecemos una guía con una serie de conceptos que cualquier asistente de ayuda debería comprender para que se pueda poner a prueba correctamente.