El sistema que entiende, no otro chatbot que busca.
Una pregunta. Una respuesta. Problema resuelto.

Hoy en día los clientes no pueden esperar, y quieren soluciones rápidas que son muy complicadas de obtener con los medios tradicionales como los contact center.

 

Necesitan atención inmediata que se puede conseguir gracias a los Asistentes Virtuales, que están disponibles las 24 horas del día, 7 días a la semana los 365 días del año.

En Asistentes Virtuales ponemos a su disposición los mejores chatbots del mercado, los únicos capaces de mantener una conversación fluida y coherente con el usuario, gracias a su proceso de compresión de las preguntas, el único del mercado que entiende la frase completa y no solo palabras clave, lo que permite mantener conversaciones coloquiales con los usuarios.

Hombre de negocios, en, teléfono

«Las instituciones que puedan implementar una estrategia de soporte a usuarios en múltiples niveles, podrán limitar el incremento de los costos de servicio (que en un 60% están asociados a personal), aumentar el número de contactos y conservar la lealtad del cliente».

Fuente: Gartner, Inc.Listen to Customer's Demands for Better Service

Servicio 24x7x365 

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Soporte inmediato a los clientes

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Identificación de clientes potenciales

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Alto ratio conversión cliente/operación

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Registro escrito de las conversaciones

Los agentes pueden atender simultáneamente más de una conversación

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Servicio de escalado “documentado”: El cliente no tiene que repetir la información al agente

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Herramienta de ayuda de los agentes, que reduce los costes medios de las llamadas

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Registro escrito de las conversaciones

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